Duronic est un fabricant international de biens de consommations basé au Royaume-Uni. Nous avons démarré cette marque en 2005 en produisant des biens qui conviendraient aux besoins du quotidien. Nous avons continué dans cette optique à concevoir des produits du quotidien dont le fonctionnement a été simplifié ou amélioré à travers des innovations inspirées par les avancées technologiques. Depuis 2013, nous avons étendu notre portfolio de produits pour couvrir une large gamme de produits dans le domaine de la santé, de la maison, de la cuisine, de l’électronique, du bureau, du voyage et des loisirs et démarré notre expansion européenne. En tant qu’entreprise familiale, nous ressentons beaucoup de fierté à offrir des produits de qualité tout en gardant nos clients satisfaits grâce à l’excellence de notre service clientèle.
Notre marque est largement reconnue au sein de l’UK & l’EU, nous avons une équipe entière dédiée à fournir un soutien pour vous et de répondre aux questions que vous pouvez avoir - lorsque vous en avez le plus besoin. Nous voulons répondre à tous nos clients dans le monde entier grâce à notre équipe multilingue, composée de représentants du service clientèle anglais, français, allemand, italien, espagnol, danois, suédois et norvégien. C’est par le maintien de ce système que nous sommes en mesure d’éviter les frustrations de client commun comme « centres d’appels », où les appels sont répondus par les opérateurs ou détournées dans un nouveau pays entièrement.
L’équipe Duronic est une famille en expansion, composés d’individus multiculturels dynamiques et talentueux, qui partagent une passion commune : offrir des produits de qualité au monde entier. Notre environnement de travail est informel et familial afin d’assurer la satisfaction de nos employés et l’implémentation des idées que chaque individu pourrait proposer. Nous pensons fermement qu’un employé dédié est la personne qui connait le mieux son boulot. Ainsi, lorsque cet individu présente des suggestions ou idées pour implémenter de nouvelles routines qui permettraient d’améliorer un processus, nous écoutons et essayons de les intégrer dans nos produits ou nos services. C’est cette passion et détermination à vouloir améliorer le statu quo qui dirige notre organisation dans son entièreté et qui permet de garder nos employés enthousiastes, ce qui par voie de conséquence se reflète par un service clientèle plus efficace.
Nos employés et nos clients sont notre priorité. Nous avons toutefois pour ambition d’implémenter de nouveaux moyens d’aider la planète sur laquelle nous vivons. C’est pour cette raison que nous mettons tout en œuvre pour réduire la pollution et les dêchéts en recyclant tous les emballages que nous utilisons et limitons l’impression de documents. Nous avons en outre toujours philosophé sur le principe du développement durable qu’une entreprise doit adhérer afin de maintenir des normes de santé, de sécurité et environnementales élevés. C’est dans cet optique que Duronic s’engage à ne pas faire d’affaire avec une usine ou un fournisseur si les normes de respect des individus sont faussées ou en violation avec l’une des pratiques suivantes : le travail infantile, le travail forcé, les punitions disciplinaires, les pratiques encourant un risque de santé ou de sécurité et environnementales.
Avec plus de 11 ans d’expérience dans la fabrication de biens de consommation, nous comprenons l’importance de rationaliser le processus de logistique. Nous utilisons à cet effet des usines spécialisées, couvrant un large éventail d’expertise et de compétences dans la production de matériaux et de composants pour développer les biens qui font partie de notre quotidien.
Nous implémentons en permanence de nouvelles idées et manières d’améliorer notre quotidien via l’adoption de nouvelles technologies. Nous sommes donc ouverts à la création de modèles originaux de produits (Original Design Manufacturing) qui pourraient intéresser certaines entreprises dont les besoins requièrent un design spécifique qui sera alors créé et produit par notre équipe.
Chaque détail a été affiné pour rendre le processus de commande un processus harmonieux ce qui comprend la conception méticuleuse du produit, le traitement attentif par les différents acteurs impliqués dans le processus de livraison vers et depuis notre entrepôt, au réseau de transporteurs professionnels bénéficiant d’un accès dans plus de 200 pays pour assurer la livraison où que vous trouviez.
